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Widerrufsbelehrung


Rücksendungen 

Falls Sie nicht zufrieden sein sollten mit ihrer Bestellung, haben sie das Recht die Ware 30 Tage nach Erhalt zurückzusenden. Wenn 30 Tage vorbei sind, können wir Ihnen leider nicht anbieten Ihre Ware zurückzusenden.

Um für eine Rücksendung qualifiziert zu sein, muss das Produkt unbenutzt und unbeschädigt sein. Es muss außerdem in der originalen Verpackung sein.

Produkte, die "aufgebraucht" werden können (wie unser magisches Feuer), können nicht zurückgesendet werden.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, brauchen wir einen Kaufbeleg, beziehungsweise eine Rechnung. 
Bitte senden Sie Ihr Produkt nicht an den Hersteller zurück, sondern an die im Impressum angegebene Adresse.

In einigen Situationen ist nur eine teilhafte Rückzahlung möglich: 
- Sobald sich ein Artikel nicht mehr in neuwertiger Verfassung befindet 
- Sobald die 30 Tage Rücksendungsfrist abgelaufen ist

Zurückerstattung Ihres Geldes 
Sobald ihre Rücksendung angekommen und inspiziert worden ist, werden wir Ihnen eine Bestätigungsemail senden. Wir werden Sie außerdem über die Entscheidung ob die Rücksendung akzeptiert wird oder nicht informieren. 
Wenn sie akzeptiert wird, wird Ihnen der ursprünglich bezahlte Betrag über ihre ausgewählte Zahlungsmethode zurückerstattet.

Verspätete oder fehlende Rückzahlungen 
Sollten Sie Ihre Rückzahlung noch nicht erhalten haben, bitten wir Sie darum erst einmal ihr Konto, welches sie für die Zahlung verwendet haben, noch einmal zu überprüfen. 
Sollte sich trotz Rückzahlungsbestätigung keine Rückzahlung auf ihrem Konto befinden, kontaktieren Sie bitte Ihre Bank / Ihren Zahlungsservice. 
Wenn Sie all dies getan haben und immer noch keine Rückzahlung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über das "Kontakt" Feld in der Navigationsleiste..

Umtausch 
Ein Umtausch des Produktes ist nur möglich, wenn Ihres bei der Ankunft bereits beschädigt war. Bitte kontaktieren Sie uns über das "Kontakt" Feld in der Navigationsleiste mit einem Nachweis der Beschädigung.

Verantwortung 
Sie alleinig sind verantwortlich für die Rücksendung und dessen Versandkosten. Versandkosten können nicht von uns übernommen werden.

Falls sie eine Bestellung über 50 Euro zurücksenden, empfehlen wir Ihnen eine versicherte Versandoption mit einer Sendungsnummer auszuwählen, um die Sicherheit ihres Paketes zu gewähren.